СОВЕТУЮ ПРОЧИТАТЬ ДО КОНЦА,тем кто действительно не хочет испортить себе важное событие! Дорогие читающие люди и выбирающие место для важного торжества,очень хорошо подумайте прежде,чем проводить какое либо мероприятие в этом «ресторане»,тк очеееень много подводных камней,о которых даже не говорят,а точнее говорят,но только за пол часа до самого торжества! Например,за день до свадьбы мы с родителями привезли свои соки,алкогольные напитки,вообщем все то,что было РАЗРЕШЕНО этим «рестораном»,то есть все,что мы привезли они у нас ПРИНЯЛИ и не сказали не слова! На следующий день СВАДЬБА и за пол часа до банкета выходит «администратор» и говорит,а мы у вас не принимаем АЛКОГОЛЬ И ТОРТ МЫ ТОЖЕ НЕ МОЖЕМ ПРИНЯТЬ……ЗА ПОЛ ЧАСА ДО БАНКЕТА!!!! Как так,вы же приняли у нас за день до этого? дорогие читающие,чтобы вы понимали мы в этом «ресторане» за целый ГОД делали бронь,соответственно в течении года не раз подъезжали обсуждали и меню и всякие нюансы по типу (спиртного,соков,торта,салюта) И НЕ СЛОВО НЕ БЫЛО СКАЗАНО,ЧТО СО СВОИМ ТОРТОМ НЕЛЬЗЯ,НИ СЛОВА НЕ БЫЛО СКАЗАНО О ТОМ,ЧТО СПИРТНЫЕ НАПИТКИ МОЖНО ТОЛЬКО С АКЦИЗНОЙ МАРКОЙ!!!!!!!!! ВСЕ БЫЛО РАЗРЕШЕНО И ОБГОВОРЕНО ЗАРАНЕЕ,А В ДЕНЬ СВАДЬБЫ ОНИ НАМ ВЫДАЮТ,ЧТО НЕ ПРИНИМАЮТ ЭТО!!! Разве это нормально,разве такое приемлемо для ЦЕНТРА ГОРОДА Волгограда? Вообщем ситуация такая,что не пожелаешь никому,халатное отношение ко всему,чтобы убрали грязные салфетки со стола,нужно было побегать за официантами!!! ЕЩЕ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ! У нас было заказано отдельно для фотографа и видеографа порции к определенному времени (это кстати тоже заранее обговаривали)по итогу придя не было накрыто на стол ни фотографу ни видеографу,а точнее СТОЛА ДЛЯ НИХ ВООБЩЕ НЕ БЫЛО! Подойдя к официантам,они просто спокойным голосом,как в порядке вещей отвечают:«у нас все столы заняты,нет стола,чтобы их разместить» Чегооооооо?????? это вообще был придел…по итогу спустя 30 минут они нашли где-то стол….ужаааасс,а не сервис! ️ Продолжим далее…хотя кажется,что хуже уже быть не может,нооооо… пришло время ШАШЛЫКА!!! Подходит один из ГОСТЕЙ к РОДИТЕЛЯМ невесты и говорят,что шашлык не готов от слова совсем….сырой и с кровью при чем на всех столах!!!!!!! Подойдя к «администратору»,сказав об этом,нам не поверили,тогда папа невесты начал показывать,что он не готов, убедившись в этом они шашлык со столов убрали и пережарили его же второй раз….!!!!!!! Просто без слов…. В общем на протяжении всего торжества,что-то все время у них было не так и не во время… Продолжаем дальше! СТОЛ МОЛОДЫХ… Половино из того,что заказали не принесли на стол молодым,это рыбное ассорти(между прочем одно из самых дорогих)также мясной нарезки и языка! Без слов….одни эмоции Конечно же когда все гости разошлись,подойдя к администратору расплачиваться,под конец вечера уже был придел всем эмоциям,естественно начали родители возмущаться на счет того,что было заявлено одно,а по итогу все совсем по-другому,что шашлык не готов,что официанты чтобы убрали со стола нужно было постараться и тд На что АДМИНИСТРАТОР И ОФИЦИАНТЫ НАЧАЛИ СПОРИТЬ И ДОКАЗЫВАТЬ СВОЁ …. Вместо того,чтобы элементарно хотя бы принести свои извинения…как минимум за шашлык и как максимум,что чуть не сорвали банкет! Есть огромное желание обратиться по защите прав потребителя,так скорее и сделаем Самое интересное,что элементарных извинений не было …они так и продолжают что-то доказывать…
Дата оказания услуги:
7 сентября 2024 год
Описание специалиста:
Администратор,официанты
5,0
Софронов Борис Владимирович
5 мая 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали свадьбу 29 апреля 2023года -все очень понравилось.Отдельная благодарность шеф-повару за очень вкусные блюда и девушкам-официанткам за внимательность и доброжелательность.Ссоветую всем там праздновать мероприятия!
Наталия
2 октября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали свадьбу 1 октября в красном зале ресторана-все очень понравилось.отдельная благодарность официанту Александру.советую всем там праздновать мероприятия!
1,0
Александр Колесников
1 сентября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Заказали проведение банкета в данном ресторане, заранее забранировали зал, заплатив предоплату 10 тысяч. Но, прочитав негативные отзывы смутились, решили еще раз заехать пообедать, проверить качество блюд лично. В понедельник, днем, зашли в ресторан. Из всех салатов доступен только один, остальные не могут приготовить, нет ингредиентов. Фирменный салат «Маяк» не могут, «Цезарь» не могут… Ладно, решил заказать маясо «По-Адмиралтийски» и его не могут. Что это за ресторан где нет еды? Встали и ушли. Написав заявление на возврат предоплаты за банкет по их форме. Прошло 3 недели — полный игнор. Буду подавать в суд. Советую не связываться с этим зведением, если не хотите потратить зря время
Дата оказания услуги:
15.07.2022
Описание специалиста:
Руководство ресторана
1,0
Danil Ananyev
17 мая 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Их нет.
Недостатки:
Описаны в комментарии
Комментарий:
Никогда не ходите в ресторан Маяк!!!! От стыда перед родителями чуть не умер….. Наступал канун моего дня рождения. Решил отобедать с родителями, тещей, женой и детьми по этому поводу в ресторане. Т.к. Маяк был равноудален от нашего и родительского дома и увидев на баннере надпись именинникам 10% скидка (это важно). Зашел с сыном в начале мая пообедать – для теста. Из того что не понравилось. Мы с сыном сидели за пустым столом минут 10—12 пока к нам не подошла официант-администратор в одном лице и предложила меню. В мужском туалете не работала мыльница и не было бумажных полотенец, но это мелочи. По времени подачи сыну принести первое блюдо – Борщ из говядины: большая деревянная доска, борщ в горшочке (так даже в меню написано), порезанное сало, зеленый лук. Вкусно. Я по-прежнему сижу без ухи, ем булки. Далее сыну принесли котлету «по-киевски»: котлета, пюре картофельное, солености (это важно). Все вкусно и красиво. Мне к тому времени еще даже и первого блюда не принесли. Потом сразу принести 1е и 2е, и пока я ел уху, грильный сом остывал и остыл. Отмечу что посетителей кроме нас на момент заказа во всем ресторане был небольшой стол человек на 8 в другом зале. Я их увидел, когда искал того, кто к нам подойдет и предложит меню. Ну да ладно, мелочи. Закажу все заранее, предупрежу насчет умывальных принадлежностей, попрошу приносить все ко времени, т.к. кухня будет знать за 2 для какие блюда я закажу. Нафоткал меню, раздал по родственникам, все всё выбрали и за 2 дня пришел внес предоплату, по WhatsApp передал на следующий день администратору ВСЕ блюда: салаты, горячее, закуски и т.д. Настал день моего рождения. И тут начался трешь!!!! 1. Родители пришли чуть раньше и без меня охранник их в зал не пустил; 2. Заходим в нужный зал (нас 7 человек) а стол не подготовлен, мы постояли минут 5 и при нас начали сдвигать столы, естественно не о какой предварительной сервировки не может быть и речи; 3. Матерчатых салфеток, на колено, не было; 4. Отец заказал тот же борщ, что и сын ранее и ему принесли просто ТАРЕЛКУ, не горшок с первым, естественно без сала и т.д. Я поинтересовался почему – сказали ну вот так… 5. Детям несли котлеты «по-киевски» 40!!!! Минут, хотя часть салатов уже взрослым принести. Дети сидели и мужественно ждали и ели булки… И вот принести котлеты. И это просто в тарелке котлета, без пюре и все остального. Я так дома кулинарийную котлету разогреваю в микроволновке. Капец!!!! 6. Мясо по-адмиральски было с прожилками, разжевать не смог; 7. Из того что заказывал – маринованные грибочки и аджику вообще не принесли… 8. Ну и апогеем всего стало отсутствие 10% скидки имениннику, хотя во время заказа я указал на то, что я рассчитываю на эту скидку. Администратор сказал, что скидку запретил делать директор; 9. Мужчина с соседнего столика подошел к бару, я там искал администратора для того что бы 3й раз поинтересоваться о детских котлетах, и указал на то что бутылку водки ему принести ОТКРЫТУЮ и НЕ ПОЛНУЮ!!!!!! Жесть!
Естественно стоимость всех недоподгарнированных блюда не изменились. Администратор делала вид, что у них в ресторане все в порядке. Я первый раз за долгие годы расплатился и не оставил чаевых. Хотя собирался как раз сумму скидки на чай оставить. Ну что сказать – сами виноваты. В этот день ресторан обслуживал большую группу детей из Подмосковья. И, видимо, персоналу было до всех остальных гостей. Получается так, что заведение осталось должно 10% скидки в рублевом эквиваленте. Если хозяин заведения совестливый человек, то у вашего администратора есть мои контакты. По вышеописанному легко догадаться о каком госте идет речь. Исполняйте то что обещали. Подмосквичи поели и уехали, а я местный и сделаю все что бы таких ошибок как я никто не совершал, т.е. не посещал ваше заведение под легендарным названием Маяк!!!
Дата оказания услуги:
май 2021
Описание специалиста:
администратор
1,0
Вячеслав
14 августа 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Не чего!
Недостатки:
13. 08. 2020 г. имели неосторожность с супругой посетить ресторан «Маяк» ПЕРВОГО КЛАССА. Обслуживание официанткой Катей удивило и разочаровало. Она была в одном лице. На летней террасе посетители заняли всего три стола, один из них мы. Официантка Катя находилась в полудреме. Для нее три стола это очень много! Заказ ждали в течении полутора часов, принесла уху, а затем горячее. А вот хлеб за все время прибывания так на столе и не появился! Блюда остыли. Есть я без хлеба не люблю, да и не хочу. Пригласил администратора, попросил хлеба, а в ответ ее бормотание — извините, извините… От еды отказались. В соседний магазин за это время можно было много раз сбегать и купить хлебушек. Я советую всем посетить рестораны Ставрополя и Краснодара, вот где сервис! А в «Маяк» ни ногой!!! Неучи! Или персонал с улицы набирается?
Комментарий:
Для директора! Разгоните свой персонал! Или научите их работать.
Дата оказания услуги:
13. 08. 2020 г.
Описание специалиста:
Официант Катя, как администратора зовут не помню, худенькая стройная девушка.
3,0
Татьяна
11 мая 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, посетили ваш ресторан 9 мая 2019 года. Понятно что народу много, но… ждать нарезку сыра 40 минут!!! Спасибо что коньяк подали сразу… и к моменту подачи нарезки мы были добрые… сыр камамбер был испорченый, липкий и коричневый… и вонял так, что муж побежал руки в туалет сразу мыть(надо учесть что мы не капризные)… вежливо сказав официанту что сыр действительно испорчен(я ведь съела кусочек)вообщем повар сказал официанту что так должно быть… ладно… проехали… уж и не учитываем что орешков на тарелке вообще не было… принесли горячее.. ждали больше часа… такую жёсткую говядину я готовила когда училась готовить, а тут ресторан!!! Ребят! Совесть у вас есть? Муж еле сгрыз этот кусок и мы налили свой коньяк от обиды… выпили и не оставили чаевых!!! Большое спасибо ведущему- голос супер и отлично поёт… ну может 4 за вид ресторана внутри- более менее чисто… а вот КухнЯ, отношение, подача огромный минус… примите пожалуйста меры, спасибо. Да, салат заказала греческий… его так и не принесли, а в счёт включили
1,0
Юрий 18.01.19
19 января 2019,
отредактирован
20 января 2019 в 20:21
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это песня! Сразу предупрежу всех опровергающих: нисколько не хочу обидеть. Поэтому ничего не преувеличиваю. Единственная цель — помочь. Ведь, уверен, вы не стремились работать плохо — просто плохо у вас поставлено дело. Поправьте — все от этого выиграют. Итак: 1.при входе никто не встретил 2.слева при входе в зал в дверях беседовали люди, они на вопрос где поесть меня направили в другой зал. Не потрудились объяснить, почему. Не потрудились пригласить в тот зал, куда я уже, собственно, пришёл. 3.в этом втором зале (он справа от входа) обстановка еще больше удивила: на деревянной стойке стояло много пакетов с продуктами. Выглядело, будто их только привезли (или увозят). Однако непонятно, почему погрузка-выгрузка происходит через зал, предназначенный для гостей и где едят. 4.узнал, где вымыть руки, пошёл вниз — там ни одного работника и два служебных помещения открыты. Одно из них явно охранное — видны были мониторы камер слежения. Охранник спустился, когда я уже зашёл в туалет 5.свет в туалете пришлось зажигать самому 6.в туалете не было мыла!! Ёмкость для жидкого мыла пуста!
— тут я, как понимаете, в третий раз преодолел в себе желание уйти
7.после оплаты был брошен. Оставил чаевые и хотел поблагодарить девушку-официанта лично, но не смог. 8.Как и не смог просто попрощаться. Никого не было.
Ребята, это ресторан у вас? Даже в у соседа-алкаша есть кому сказать здрасьте, спасибо и досвиданья
Теперь о том, что понравилось 1.Еда была вкусной. Несколько непрожевываемых жилок в мясе — не в счет. 2.официант была мила
Что ещё сказать? Вам есть куда расти. И из уважения к себе хотя бы, сделайте это!
5,0
Алексей и Ольга
29 декабря 2018,
отредактирован
30 декабря 2018 в 12:05
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали 22.12.18 корпоратив в большом зале. Нам всё понравилось. Хорошая программа, интересный ведущий, шоу тоже зрелищное. Кто хотел отдохнуть тот и отдохнул.Мы может заранее настроены были на позитив, но нам было хорошо. Будет ли на 23 февраля или 8 марта что то? Хотелось бы посидеть в уютной обстановке под хорошие песни, потанцевать. в общем спасибо всем кто подарил нам новогоднее настроение
1,0
Илья Чадин
23 октября 2018,
отредактирован
23 октября 2018 в 19:36
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Договорились провести банкет. Внесли 100% оплату. Обговорили условия. Пожали руки и расстались. Когда пришло время банкета, то руководство все переиграл. Изменили оформление, отказались от своих слов в определённых моментах. Нам деваться некуда и пришлось согласиться.
Никому не советую проводить там банкеты. Сам ресторан очень старый. Ремонтировать ничего не хотят. Да ещё и обманывают. Тупо зарабатывают на старом имидж. Там даже персонал меняется быстрее чем в сетевых магазинах
Официальный комментарий заведения
24 октября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Илья! Спасибо за отзыв! Хочу Вам напомнить, что в условие договора входило предоставление помещения для проведения свадьбы и меню, которое вы заказали. Украшали зал вы сами и мы к этому отношения никакого не имели. И в каком состоянии ресторан, вы видели при предварительном посещении. А то что мы отказали Вам фотографироваться на крыше, так это в целях вашей безопасности. Так как за безопасность гостей мы несем полную ответственность. Мы не кому не разрешаем туда выходить. Просим извинения за то, что позаботились о вашей безопасности. Желаем Вам счастья и долгой семейной жизни!!!! И ждем Вас снова!!!
1,0
Сергей
29 сентября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В пятницу вечером 28.09.2018 абсолютно пустой зал вообще в ноль, что уже говорит само за себя. Теплое вино, жесткие невкусные морепродукты из ближайшего супермаркета. Режим работы заявлен до 00:00, НО ровно в 22:50 примерно за час до заявленного закрытия девушка-официант-бармен прямо из-за стоики (даже не соизволив подойти) закричала дословно; :«Молодой человек, мы, вообще-то, уже закрываемся! » Крайняя степень неуважения. Никогда больше, даже за бесплатно не зайду.
29 сентября 2018,
отредактирован
29 сентября 2018 в 15:45
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Сергей! Прочитав ваш отзыв, мы провели проверку данного факта и выяснили, что данный инцидент не совсем правдив. Но как говорится клиент всегда прав!!! Все продукты мы закупаем не в ближайшем супермаркете, а у официальных поставщиков, поэтому вряд ли мидии, которые вы заказывали могли быть жесткими, возможно они не соответствовали вашим вкусовым предпочтениям. По поводу закрытия заведения: у нас есть определенный регламент закрытия ресторана, если гость находится в зале, мы никого не провожаем данным образом, которым вы описали в своем отзыве. Данный факт тоже проверен! Нам очень жаль, что вы остались не довольны посещением нашего ресторана. Прежде таких нареканий со стороны гостей никогда не было. Желаем вам хорошего дня и приносим свои извинения за несоответствия вашим предпочтениям. С уважением, администрация ресторана Маяк.
Татьяна
9 июля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Побывали у вас в ресторане. Ресторан красивый с видом на Волгу, залы просторные, хорошие, но имеются некоторые потертости, которые можно устранить. Персонал вежливый, приветливый, исполнительный, а вот с кухней ПРОБЛЕМЫ. Блюда приготовлены не вкусно, шашлык пересушен, так же как и стейк из семги, всюду лук и чеснок. Думаю администрации необходимо пересмотреть меню, и вообще изменить его полностью, такое меню было актуально в конце 90-х в начале 2000-х гг. Соотношение цены и качества на низком уровне.Сейчас очень много заведений где еда намного вкуснее. Жалко, что в таком красивом месте в нашем городе не могут вкусно накормить.
10 июля 2018,
отредактирован
10 июля 2018 в 13:51
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, уважаемая Татьяна! Все замечания ваши приняли, будем стараться исправлять. Хотелось бы отметить, что впервые слышим негативный отзыв о шашлыке и стейке из семги, так как это самые популярные и любимые блюда наших гостей. К осени меню будет обновляться, ждем вас осенью!!! Надеемся ваше впечатление о нас изменится в лучшую сторону. Желаем вам хорошего дня и прекрасного настроения. С уважением, администрация ресторана Маяк.
Светлана
18 января 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был корпоратив новогодний. Обстановку спас ведущий. Кухня, обслуживание, подача блюд очень плохое, цена и качество далеки друг от друга. А нарезка из свежих овощей вместо зелени, репчатый лук мелко порезанный. Плевок от шеф повара. Стыдно будет перед гостями города в чемпионат.
Юлия
20 февраля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Народ сейчас и так мало ходит по таким заведениям, я думала в это заведение давно уже не ходят. Обслуживание и кухня там не в восторге!
Анонимный пользователь
14 февраля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Светлана! Ни кто из гостей уходя из нашего заведения не жаловался на подачу и качество кухни, наоборот говорили тёплые слова, спасибо всё понравилось. В нарезке из свежих овощей зелень присутствовала, а лук был нарезан кольцами. Если мы не удовлетворили лично Вас! Приносим свои извинения. Администрация ресторана.
4,0
Лилия
2 января 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в Маяке в Новогоднюю ночь. Спасибо ведущему за прекрасный вечер.Твёрдая 5+++ Владимир вы классный ведущий. По кухне и обслуге 4 с минусом.В целом не плохо. Но хочется чего то большего. С Новым годом!
Елена
31 июля 2017,
отредактирован
2 августа 2017 в 16:11
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Претензий к интерьеру и виду из окон действительно нет, но всё остальное — неправда! Кухня отвратительная. Судите сами: горячее подаётся холодным и заветренным, свинина очень жирная, а порции говядины на 50—70% — кости. По виду горячего — оно было приготовлено за несколько дней до нашего банкета, часть порций гости вернули официантке, но их всё равно поставили в счёт. Ингредиенты для салата (в частности, говяжий язык) хранились в холодильнике. видимо, не один день и приобрели характерный запах. Напиток разведён водой до потери вкуса. Детям заказали картошку фри, которую, как оказалось, в этом ресторане не умеют готовить совсем. В общем, создалось впечатление, что шеф-повара и добросовестных исполнителей в ресторане Маяк нет. Со скидкой в 20% в день рождения тоже сплошное недоразумение. Как итог: юбилей изгажен работниками кухни и, видимо, недобросовестной работой администратора (если, конечно, всё выше перечисленное не является фирменным стилем ресторана). Перед гостями стыдно, но они люди воспитанные и старательно хвалили интерьер и удобную парковку.
Лариса
7 августа 2017,
отредактирован
9 августа 2017 в 13:08
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день Елена! Хочу опровергнуть Ваш отзыв о нашем заведении. По банкетному меню мы работаем исключительно по пред заказам! Горячее готовится пред подачей, а если Вы не употребляете мясо на кости, надо было предупредить заказчиков чтобы Вам заказали индивидуальное блюдо. Гости ни чего не возвращали! По предоставлению документов, ни каких проблем со скидками ни когда не было. С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана.
5,0
Анонимный пользователь
25 декабря 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В декабре я отметила свое 30 летие в кают-компании ресторана «Маяк» и была в восторге!!! Долго мучалась с выбором заведения…но когда попала в «Маяк» меня сразил прекрасный вид, достойный интерьер и наличие всего необходимого для проведения веселого торжества (была возможность петь караоке и светомузыка). Еда очень порадовала, все гости отмели как было вкусно(насколько знаю недавно обновили весь персонал кухни, поэтому сейчас там действительно было все очень вкусно!) Большие порции и разнообразие блюд. Ну а отдельное спасибо хочется сказать управляющей ресторана — Марие!!! Она очень доброжелательно и внимательно отнеслась к моему торжеству, помогла мне организовать все на 100 баллов! Мне не хотелось стандартного ведущего на несколько часов…хотелось чего то необычного..все уже приелось. И Мария сделала мне и гостям сюрприз....во время банкета к нам пришел взрослый клоун!!! Не поверьте, это было нечто!!! Все мои гости были в таком восторге (учитывая что возрастная группа была от бабушки до детей и всем было весело!!))) спасибо Клоунессе (Наталье Деникиной) мы обязательно еще позовем Вас уже на детское мероприятие! Мои друзья в тот же вечер интересовались Вами и выражали свой восторг от Вашей импровизации! И очень приятно было получить скидку в 20% на весь банкет в День рождения, это очень хороший подарок!!!)) Спасибо всему персоналу Маяка!!! Мы обязательно придем еще к Вам не раз, теперь я знаю где можно здорово провести торжество или просто посидеть в уютной компании!
Анонимный пользователь
15 января 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вряд ли это всё правда! С какой радости вызывали вам клоуна в подарок? Скидка 20%+клоун, ресторан что работает себе в убыток??? Блюда большими в принципе быть не могут, есть стандарты, что за благотворительность??? Вывод такой: все написанное сильно преувеличено, или попросту обман, плохо продуманный рекламный ход!!! С самого начала понятно что это обычная практика вранья!!!
1,0
Lano4ka
29 августа 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Испортили мне свадебный торт! Торт-мороженое был передан официантам и им строго настрого было сказано, что торт необходимо поставить в холодильник, потому что он сделан из мороженого. В результате, когда подошло время выносить свадебный торт, официант вывез нам на тарелке ЛУЖУ от торта! Ну как так можно?!?! Почему торт в 30градусную жару стоял не в холодильнике?!?!
1,0
Анонимный пользователь
17 января 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приходили с мужем хотели заказать юбилей. Так как администратор была занята мы общались с директором. Впечатление ужасное. Вела она себя настолько глупо мы такого еще не видели. Было понятно что в данном вопросе она вообще не понимает. Ее внешний вид и манера поведения нас сразу оттолкнули. Составить заказ мы так и не смогли. Такой ресторан нам не подходит.
Дорогие читающие люди и выбирающие место для важного торжества,очень хорошо подумайте прежде,чем проводить какое либо мероприятие в этом «ресторане»,тк очеееень много подводных камней,о которых даже не говорят,а точнее говорят,но только за пол часа до самого торжества!
Например,за день до свадьбы мы с родителями привезли свои соки,алкогольные напитки,вообщем все то,что было РАЗРЕШЕНО этим «рестораном»,то есть все,что мы привезли они у нас ПРИНЯЛИ и не сказали не слова!
На следующий день СВАДЬБА и за пол часа до банкета выходит «администратор» и говорит,а мы у вас не принимаем АЛКОГОЛЬ И ТОРТ МЫ ТОЖЕ НЕ МОЖЕМ ПРИНЯТЬ……ЗА ПОЛ ЧАСА ДО БАНКЕТА!!!!
Как так,вы же приняли у нас за день до этого?
дорогие читающие,чтобы вы понимали мы в этом «ресторане» за целый ГОД делали бронь,соответственно в течении года не раз подъезжали обсуждали и меню и всякие нюансы по типу (спиртного,соков,торта,салюта)
И НЕ СЛОВО НЕ БЫЛО СКАЗАНО,ЧТО СО СВОИМ ТОРТОМ НЕЛЬЗЯ,НИ СЛОВА НЕ БЫЛО СКАЗАНО О ТОМ,ЧТО СПИРТНЫЕ НАПИТКИ МОЖНО ТОЛЬКО С АКЦИЗНОЙ МАРКОЙ!!!!!!!!!
ВСЕ БЫЛО РАЗРЕШЕНО И ОБГОВОРЕНО ЗАРАНЕЕ,А В ДЕНЬ СВАДЬБЫ ОНИ НАМ ВЫДАЮТ,ЧТО НЕ ПРИНИМАЮТ ЭТО!!!
Разве это нормально,разве такое приемлемо для ЦЕНТРА ГОРОДА Волгограда?
Вообщем ситуация такая,что не пожелаешь никому,халатное отношение ко всему,чтобы убрали грязные салфетки со стола,нужно было побегать за официантами!!!
ЕЩЕ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ!
У нас было заказано отдельно для фотографа и видеографа порции к определенному времени (это кстати тоже заранее обговаривали)по итогу придя не было накрыто на стол ни фотографу ни видеографу,а точнее СТОЛА ДЛЯ НИХ ВООБЩЕ НЕ БЫЛО!
Подойдя к официантам,они просто спокойным голосом,как в порядке вещей отвечают:«у нас все столы заняты,нет стола,чтобы их разместить»
Чегооооооо?????? это вообще был придел…по итогу спустя 30 минут они нашли где-то стол….ужаааасс,а не сервис! ️
Продолжим далее…хотя кажется,что хуже уже быть не может,нооооо…
пришло время ШАШЛЫКА!!!
Подходит один из ГОСТЕЙ к РОДИТЕЛЯМ невесты и говорят,что шашлык не готов от слова совсем….сырой и с кровью при чем на всех столах!!!!!!!
Подойдя к «администратору»,сказав об этом,нам не поверили,тогда папа невесты начал показывать,что он не готов, убедившись в этом они шашлык со столов убрали и пережарили его же второй раз….!!!!!!!
Просто без слов….
В общем на протяжении всего торжества,что-то все время у них было не так и не во время…
Продолжаем дальше!
СТОЛ МОЛОДЫХ…
Половино из того,что заказали не принесли на стол молодым,это рыбное ассорти(между прочем одно из самых дорогих)также мясной нарезки и языка!
Без слов….одни эмоции
Конечно же когда все гости разошлись,подойдя к администратору расплачиваться,под конец вечера уже был придел всем эмоциям,естественно начали родители возмущаться на счет того,что было заявлено одно,а по итогу все совсем по-другому,что шашлык не готов,что официанты чтобы убрали со стола нужно было постараться и тд
На что АДМИНИСТРАТОР И ОФИЦИАНТЫ НАЧАЛИ СПОРИТЬ И ДОКАЗЫВАТЬ СВОЁ ….
Вместо того,чтобы элементарно хотя бы принести свои извинения…как минимум за шашлык и как максимум,что чуть не сорвали банкет!
Есть огромное желание обратиться по защите прав потребителя,так скорее и сделаем
Самое интересное,что элементарных извинений не было …они так и продолжают что-то доказывать…
От стыда перед родителями чуть не умер…..
Наступал канун моего дня рождения. Решил отобедать с родителями, тещей, женой и детьми по этому поводу в ресторане. Т.к. Маяк был равноудален от нашего и родительского дома и увидев на баннере надпись именинникам 10% скидка (это важно). Зашел с сыном в начале мая пообедать – для теста. Из того что не понравилось. Мы с сыном сидели за пустым столом минут 10—12 пока к нам не подошла официант-администратор в одном лице и предложила меню. В мужском туалете не работала мыльница и не было бумажных полотенец, но это мелочи. По времени подачи сыну принести первое блюдо – Борщ из говядины: большая деревянная доска, борщ в горшочке (так даже в меню написано), порезанное сало, зеленый лук. Вкусно. Я по-прежнему сижу без ухи, ем булки. Далее сыну принесли котлету «по-киевски»: котлета, пюре картофельное, солености (это важно). Все вкусно и красиво. Мне к тому времени еще даже и первого блюда не принесли. Потом сразу принести 1е и 2е, и пока я ел уху, грильный сом остывал и остыл. Отмечу что посетителей кроме нас на момент заказа во всем ресторане был небольшой стол человек на 8 в другом зале. Я их увидел, когда искал того, кто к нам подойдет и предложит меню.
Ну да ладно, мелочи. Закажу все заранее, предупрежу насчет умывальных принадлежностей, попрошу приносить все ко времени, т.к. кухня будет знать за 2 для какие блюда я закажу. Нафоткал меню, раздал по родственникам, все всё выбрали и за 2 дня пришел внес предоплату, по WhatsApp передал на следующий день администратору ВСЕ блюда: салаты, горячее, закуски и т.д.
Настал день моего рождения. И тут начался трешь!!!!
1. Родители пришли чуть раньше и без меня охранник их в зал не пустил;
2. Заходим в нужный зал (нас 7 человек) а стол не подготовлен, мы постояли минут 5 и при нас начали сдвигать столы, естественно не о какой предварительной сервировки не может быть и речи;
3. Матерчатых салфеток, на колено, не было;
4. Отец заказал тот же борщ, что и сын ранее и ему принесли просто ТАРЕЛКУ, не горшок с первым, естественно без сала и т.д. Я поинтересовался почему – сказали ну вот так…
5. Детям несли котлеты «по-киевски» 40!!!! Минут, хотя часть салатов уже взрослым принести. Дети сидели и мужественно ждали и ели булки… И вот принести котлеты. И это просто в тарелке котлета, без пюре и все остального. Я так дома кулинарийную котлету разогреваю в микроволновке. Капец!!!!
6. Мясо по-адмиральски было с прожилками, разжевать не смог;
7. Из того что заказывал – маринованные грибочки и аджику вообще не принесли…
8. Ну и апогеем всего стало отсутствие 10% скидки имениннику, хотя во время заказа я указал на то, что я рассчитываю на эту скидку. Администратор сказал, что скидку запретил делать директор;
9. Мужчина с соседнего столика подошел к бару, я там искал администратора для того что бы 3й раз поинтересоваться о детских котлетах, и указал на то что бутылку водки ему принести ОТКРЫТУЮ и НЕ ПОЛНУЮ!!!!!! Жесть!
Естественно стоимость всех недоподгарнированных блюда не изменились. Администратор делала вид, что у них в ресторане все в порядке. Я первый раз за долгие годы расплатился и не оставил чаевых. Хотя собирался как раз сумму скидки на чай оставить. Ну что сказать – сами виноваты.
В этот день ресторан обслуживал большую группу детей из Подмосковья. И, видимо, персоналу было до всех остальных гостей.
Получается так, что заведение осталось должно 10% скидки в рублевом эквиваленте. Если хозяин заведения совестливый человек, то у вашего администратора есть мои контакты. По вышеописанному легко догадаться о каком госте идет речь. Исполняйте то что обещали. Подмосквичи поели и уехали, а я местный и сделаю все что бы таких ошибок как я никто не совершал, т.е. не посещал ваше заведение под легендарным названием Маяк!!!
Сразу предупрежу всех опровергающих: нисколько не хочу обидеть. Поэтому ничего не преувеличиваю. Единственная цель — помочь. Ведь, уверен, вы не стремились работать плохо — просто плохо у вас поставлено дело. Поправьте — все от этого выиграют.
Итак:
1.при входе никто не встретил
2.слева при входе в зал в дверях беседовали люди, они на вопрос где поесть меня направили в другой зал. Не потрудились объяснить, почему. Не потрудились пригласить в тот зал, куда я уже, собственно, пришёл.
3.в этом втором зале (он справа от входа) обстановка еще больше удивила: на деревянной стойке стояло много пакетов с продуктами. Выглядело, будто их только привезли (или увозят). Однако непонятно, почему погрузка-выгрузка происходит через зал, предназначенный для гостей и где едят.
4.узнал, где вымыть руки, пошёл вниз — там ни одного работника и два служебных помещения открыты. Одно из них явно охранное — видны были мониторы камер слежения. Охранник спустился, когда я уже зашёл в туалет
5.свет в туалете пришлось зажигать самому
6.в туалете не было мыла!! Ёмкость для жидкого мыла пуста!
— тут я, как понимаете, в третий раз преодолел в себе желание уйти
7.после оплаты был брошен. Оставил чаевые и хотел поблагодарить девушку-официанта лично, но не смог.
8.Как и не смог просто попрощаться. Никого не было.
Ребята, это ресторан у вас? Даже в у соседа-алкаша есть кому сказать здрасьте, спасибо и досвиданья
Теперь о том, что понравилось
1.Еда была вкусной. Несколько непрожевываемых жилок в мясе — не в счет.
2.официант была мила
Что ещё сказать?
Вам есть куда расти.
И из уважения к себе хотя бы, сделайте это!
Будет ли на 23 февраля или 8 марта что то? Хотелось бы посидеть в уютной обстановке под хорошие песни, потанцевать. в общем спасибо всем кто подарил нам новогоднее настроение
Никому не советую проводить там банкеты. Сам ресторан очень старый. Ремонтировать ничего не хотят. Да ещё и обманывают. Тупо зарабатывают на старом имидж. Там даже персонал меняется быстрее чем в сетевых магазинах
Спасибо за отзыв! Хочу Вам напомнить, что в условие договора входило предоставление помещения для проведения свадьбы и меню, которое вы заказали. Украшали зал вы сами и мы к этому отношения никакого не имели. И в каком состоянии ресторан, вы видели при предварительном посещении. А то что мы отказали Вам фотографироваться на крыше, так это в целях вашей безопасности. Так как за безопасность гостей мы несем полную ответственность. Мы не кому не разрешаем туда выходить. Просим извинения за то, что позаботились о вашей безопасности. Желаем Вам счастья и долгой семейной жизни!!!! И ждем Вас снова!!!
С уважением, администрация ресторана Маяк.
Кухня отвратительная. Судите сами: горячее подаётся холодным и заветренным, свинина очень жирная, а порции говядины на 50—70% — кости. По виду горячего — оно было приготовлено за несколько дней до нашего банкета, часть порций гости вернули официантке, но их всё равно поставили в счёт. Ингредиенты для салата (в частности, говяжий язык) хранились в холодильнике. видимо, не один день и приобрели характерный запах. Напиток разведён водой до потери вкуса.
Детям заказали картошку фри, которую, как оказалось, в этом ресторане не умеют готовить совсем. В общем, создалось впечатление, что шеф-повара и добросовестных исполнителей в ресторане Маяк нет.
Со скидкой в 20% в день рождения тоже сплошное недоразумение.
Как итог: юбилей изгажен работниками кухни и, видимо, недобросовестной работой администратора (если, конечно, всё выше перечисленное не является фирменным стилем ресторана). Перед гостями стыдно, но они люди воспитанные и старательно хвалили интерьер и удобную парковку.
С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана.
Долго мучалась с выбором заведения…но когда попала в «Маяк» меня сразил прекрасный вид, достойный интерьер и наличие всего необходимого для проведения веселого торжества (была возможность петь караоке и светомузыка). Еда очень порадовала, все гости отмели как было вкусно(насколько знаю недавно обновили весь персонал кухни, поэтому сейчас там действительно было все очень вкусно!) Большие порции и разнообразие блюд.
Ну а отдельное спасибо хочется сказать управляющей ресторана — Марие!!! Она очень доброжелательно и внимательно отнеслась к моему торжеству, помогла мне организовать все на 100 баллов! Мне не хотелось стандартного ведущего на несколько часов…хотелось чего то необычного..все уже приелось. И Мария сделала мне и гостям сюрприз....во время банкета к нам пришел взрослый клоун!!! Не поверьте, это было нечто!!! Все мои гости были в таком восторге (учитывая что возрастная группа была от бабушки до детей и всем было весело!!))) спасибо Клоунессе (Наталье Деникиной) мы обязательно еще позовем Вас уже на детское мероприятие! Мои друзья в тот же вечер интересовались Вами и выражали свой восторг от Вашей импровизации!
И очень приятно было получить скидку в 20% на весь банкет в День рождения, это очень хороший подарок!!!))
Спасибо всему персоналу Маяка!!!
Мы обязательно придем еще к Вам не раз, теперь я знаю где можно здорово провести торжество или просто посидеть в уютной компании!